Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones de livraison Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans l'Union Européenne. Pour toute demande de livraison vers d'autres destinations, n'hésitez pas à nous contacter.
Délais de traitement Votre commande est préparée avec soin et expédiée sous 2 à 3 jours ouvrés après validation de votre paiement. Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes), ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
- Union Européenne : 2 à 10 jours ouvrés après expédition
Frais de port
France métropolitaine :
- Mondial Relay (point relais) : 4,90€
- Colissimo à domicile : 10,90€
- Livraison GRATUITE en Mondial Relay à partir de 69€ d'achat
Union Européenne :
- Livraison Mondial Relay (point relais) : 12.90€ (délai 2 à 8 jours ouvrables)
Transporteurs Nous travaillons avec des transporteurs fiables (Mondial Relay et Colissimo) pour garantir la sécurité de vos produits. Vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux lors de votre commande.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé par email dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
Emballage et précautions Nos cosmétiques au lait d'ânesse sont emballés avec le plus grand soin pour garantir leur intégrité durant le transport. En cas de températures extrêmes, nous prenons des précautions supplémentaires pour préserver la qualité de nos produits.
Problèmes de livraison En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la date de livraison prévue. Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème rapidement.